وی بابیان اینکه در بانکداری دیجیتال، بیشترین تمرکز بر مسائل مربوط به مشتری و کسب‌وکار خواهد بود خاطرنشان کرد: امروزه با توجه به تغییراتی که در شیوه بانکداری در جهان اعمال‌شده است بانکداری دیجیتال ازجمله نمونه‌هایی است که در ایجاد تحول کسب‌وکارتاثیرگذار خواهد بود
در ادامه طاهره صاحب عضو هیئت‌علمی دانشگاه تربیت مدرس به‌عنوان مدرس دوره مواردی را در خصوص ابعاد گوناگون حاکم بر تحولات دیجیتال در سیستم بانکداری بیان نمود و افزود: استفاده از تکنولوژی و دستاوردهای فناوری اطلاعات، به‌تنهایی، به تحول دیجیتالی در سازمان منجر نمی‌شود بلکه برای رسیدن به این امر توجه به سه عامل استراتژی، فرهنگ و فناوری اهمیت به سزایی خواهد داشت.
وی در ادامه به سطوح تحول در بانکداری دیجیتال پرداخت و در خصوص دو موج ایجادشده در سال‌های ۲۰۱۰ تا ۲۰۲۰ توضیحاتی ارائه نمود در ادامه جلسه حاضرین مطالب و سوالات خود را نیز مطرح نمودند.
گفتنی است در این دوره تخصصی روسای ادارات کل ستادی و کارشناسان تخصصی این حوزه‌ها نیز حضور داشتند.