راه اندازي کيوسک چندمنظوره توسط بانک شهر

به گزارش خبرایران  ، با توجه به گسترش روزافزون خدمات بانکداري الکترونيک و استقبال خوب مردم از ارائه خدمات ارزش‌افزوده بانکي، به‌نحوي‌که سهولت دسترسي را هر چه بيشتر فراهم مي‌سازد، کيوسک چندمنظورهٔ شهر نت با اتکا به تکنولوژي‌هاي نوين نرم‌افزاري، خدمات ارزش‌افزوده موردنياز را فراهم مي سازد.

بر اين اساس، در اين طرح با استقرار کيوسک شهر نت در اماکن پرجمعيت، (شعب نمونه و شعب 24 ساعته مربوط به مشتريان بانکي و شهروندي)، بازار ميوه و تره‌بار و غيره، ضمن ارائه همه خدمات بانکي، خدمات ارزش‌افزوده را نيز ارائه مي‌کند که علاوه بر مهياکردن مزاياي رقابتي، با ايجاد خدمات رفاهي، سعي در جلب رضايت مشتريان بانک شهر و همشهريان را فراهم مي‌کند.همچنين، اين کيوسک علاوه به رامکان استفاده از خدمات گوناگون بانکي به‌صورت 24 ساعته، درواقع شعبه‌اي از بانک در محل کار و يا زندگي شهروندان است که به‌تناسب نيازهاي موجود قابليت تکميل و يا تغيير را داراست.بر اين اساس، کيوسک شهر نت، باقابليت پذيرش انواع کارت‌هاي بانکي عضو شبکه شتاب، جهت نصب در محل‌هاي پررفت‌وآمد طراحي و توليد شده است و اتصال به سامانه پرداخت الکترونيکي، قابليت انجام اموري چون دريافت وجه، مانده‌حساب، پرداخت قبوض، خريد کارت شارژ، صدور کارت هديه، واريز وجه به حساب سپرده، استفاده از خدمات اينترنت بانک و تبليغات را دارد.

ارتباط با شبکه شتابي بانک‌ها، پاسخگويي به مشتريان بانک شهر و شهرداري‌ها، استفاده از خودپردازهاي بانک شهر، استفاده از دستگاه‌هاي اينترنت بانک شهر جهت بررسي حساب‌هاي شخصي و غيره، صدور آني کارت‌هاي هديه بانک شهر، واريز وجه نقد به حساب مشتريان بانک شهر،، ارتباط مستمر مشتريان با کارشناسان بانک در کيوسک چندمنظوره شهرنت از جمله خدماتي است که توسط اين کيوسک ارائه مي‌شود و در هر کيوسک دو دستگاه خودپرداز، يک دستگاه خود دريافت، يک دستگاه صدور کارت آني، يک دستگاه ويدئو کنفرانس و يک دست ميز پيشخوان، قرار داده شده است.بر اين اساس، اعلام موجودي حساب، انتقال وجه از يک کارت به يک کارت ديگر، تغيير رمز، دريافت رمز دوم کارت، مسدود کردن کارت‌هاي مسروقه و مفقودشده بانک شهر، امکان صدور آني کارت هديه بانک شهر، فروش انواع شارژ سيم‌کارت (ايرانسل، همراه اول)، پرداخت انواع قبوض توسط دستگاه‌هاي موجود مانند: آب، برق، گاز، تلفن و...، امکان درخواست صدور کارت شهروندي City Pay المثني و يا کارت اصلي، معرفي و اطلاع از خدمات بانکي، منشور اخلاقي، چارت، مديران و مسئولين بانک شهر و شهرداري‌ها، معرفي و اطلاع از فرآيند افتتاح حساب، مدارک موردنياز، امکان اطلاع از انواع تسهيلات، اقساط ماهيانه، شرايط پرداخت، شرايط افتتاح حساب و ...، از ديگر امکاناتي است که در اين کيوسک‌ها ارائه مي‌شود.همچنين با پيش‌بيني انجام‌شده، امکان جستجوي شعب و سرپرستي‌هاي مراکز استان بانک شهر و يا شهرداري‌ها با ذکر کد تلفن، آدرس و نام رئيس شعبه و نوع خدمات الکترونيک (داراي ATM يا کيوسک و ...) توسط شخص باجه دار، در اين کيوسک‌ها ارائه مي‌شود و اطلاع‌رساني نحوه فعال‌سازي سرويس‌هاي تلفن‌بانک، و اينترنت بانک و کارت شهروندي City Pay، نيز در آن، پيش‌بيني ‌شده است.بر اين اساس، قابليت حمل‌ونقل آسان جهت راه‌اندازي مجدد و نظرسنجي از مشتريان با امکان گزارش‌گيري و دريافت پيشنهادات و انتقادات بانک شهر و شهرداري‌ها از طريق اين کيوسک‌ها ارائه مي‌شود.همچنين ارائه سرويس ارتباط با مرکز تماس بانک شهر از طريق ويدئو کنفرانس براي رفع مسائل مربوط به مشتريان بانک، نيز از ديگر امکانات پيش‌بيني‌شده در کيوسک‌هاي شهر نت است.