خبرایران : با شنیدن کلمه «پاسخگویی» عمدتاً مفهوم اعتماد به ذهن متبادر می‌شود که به‌عنوان یک مهارت در محل کار شناخته می‌شود و می‌توان به‌واسطه آن کسب‌وکار را بهبود بخشید و فضای کاری را ارتقا داد. اما منظور از این پاسخگویی چیست؟
…
۱۴۰۲/۱۲/۷ ۱۳:۷:۱۰
|
طبق قرار دوشنبه های پاسخگویی؛
خبرایران : در راستای رسیدگی به مشکلات شهروندان و تکریم ارباب رجوع از طریق ارتباط مستقیم با آنها، سومین جلسه ملاقات عمومی محمد امین سالاری پور شهردار منطقه ۱۶ برگزار شد.
…
۱۴۰۲/۵/۱۰ ۱۶:۵۵:۱۰
|
خبرایران : ابوالفضل احمدی نیا مدیر کل دفتر مدیریت منطقه تهران گفت: مراکز منتخب ارایه خدمات همراه اول در تهران در ایام تعطیلات نوروز، پاسخگوی مشترکان و مراجعان می باشند.
…
۱۴۰۱/۱۲/۲۸ ۱۵:۴۴:۱۰
|
مدیران حوزه‌های برنامه‌ریزی، مالی و پشتیبانی؛ درمانی، بیمه‌ای و مرکز فناوری اطلاعات، آمار و محاسبات سازمان تأمین‌اجتماعی، در هفته جاری در مرکز ارتباطات مردمی این سازمان، پاسخگوی پرسش‌ها و ابهامات احتمالی بیمه‌شدگان، کارفرمایان، بازنشستگان و مستمری‌بگیران و سایر اقشار خواهند بود.
…
۱۴۰۱/۵/۲۲ ۱۸:۵۷:۱۰
|
خبرایران : مدیرعامل بیمه رازی درک نیاز مشتریان را بسیار مهم دانست و خاطرنشان کرد: در حال حاضر بیمه گذاران به دنبال افزایش سرعت در صدور و ارائه خدمات بر بستر فناوری هستند و بیمه رازی باید در سال 1401 با تسهیل گری در ارائه خدمات و بهبود روش‌ها پاسخ مناسبی به نیاز مشتریان ارائه کند.
…
۱۴۰۱/۵/۲۲ ۱۶:۹:۱۰
|
سید مرتضی روحانی مطرح کرد؛
خبرایران : سید مرتضی روحانی شهردار منطقه ۱۶، با حضور رضا ناصری رئیس سامانه مدیریت شهری نظارت همگانی سازمان بازرسی شهرداری تهران، به همراه معاونین و مدیران شهری منطقه از سایت پاسخگویی سامانه ۱۳۷ شهرداری تهران، به صورت مستقیم به پیام های شهروندان پاسخ داد و ضمن بررسی، رسیدگی به آنها را در دستور کار قر …
۱۴۰۱/۵/۳ ۱۱:۲۴:۱۰
|
خبرایران : شهروندان استان تهران می توانند از طریق تماس با رادیو تهران، مشکلات مخابراتی خود را با مدیر مخابرات منطقه تهران مطرح کنند.
…
۱۴۰۱/۳/۲۵ ۱۱:۳:۱۰
|
خبرایران : کارشناسان واحد ارتباط مردمی روابط عمومی مخابرات منطقه تهران در سال 1400، به درخواست حدود ۸۰۰ هزار مشترک تلفن ثابت رسیدگی کردند. …
۱۴۰۱/۱/۲۷ ۱۳:۴۱:۱۰
|
یکشنبه ۱۵ اسفند انجام می شود؛
خبرایران : مهندس ملک جعفریان مدیر مخابرات استان تهران، از ساعت ۱۱ لغایت ۱۲/۳۰ روز یکشنبه ۱۵ اسفند ماه با حضور در سامانه سامد استانداری تهران، پاسخگویی سوالات و درخواست های مشتریان و شهروندان استان تهران می باشد. …
۱۴۰۰/۱۲/۱۱ ۱۲:۲۴:۱۰
|
خبرایران : بانک توسعه تعاون به درخواستهای مطرح شده در سامانه ملی انتشار و دسترسی آزاد به اطلاعات در زمان مناسب پاسخ داده است. …
۱۴۰۰/۱۰/۲۹ ۱۲:۱۱:۱۰
|
خبرایران : مشتریان اینترنت پرسرعت مخابرات منطقه تهران می توانند بدون نیاز به مراجعه حضوری و از طریق تماس با سامانه 2020 درخواست ها و مشکلات خود را ثبت کنند.
…
۱۴۰۰/۱۰/۱۳ ۱۲:۲۲:۱۰
|
خبرایران : بیست و پنجمین رویداد سه شنبه‌های پاسخگویی بیمه رازی میزبان جناب آقای زندی- مدیرکل روابط عمومی بیمه مرکزی ایران خواهد بود. …
۱۴۰۰/۹/۸ ۱۳:۴۹:۱۰
|
خبرایران : مدیرعامل بیمه رازی پاسخگویی به لحظه به همراهان شرکت را از اولویت‌های اصلی شرکت بیمه رازی دانست و گفت: پاسخگویی برپایه فناوری‌های به‌روز در بیمه رازی در دستور کار قرار گرفته و در ماه‌های آینده از شیوه‌های نوین ارائه خدمات به بیمه‌گران در این شرکت رونمایی خواهد شد.
…
۱۴۰۰/۷/۲۱ ۲۱:۱۱:۱۰
|
رئیس شعبه استان خراسان رضوی بیمه رازی که مهمان هجدهمین برنامه سه‌شنبه‌های پاسخگو بود از طراحی بسته بیمه ویژه صنایع در این استان خبر داد و گفت: با توجه به منشور استراتژیک شرکت بیمه رازی، خدمات به‌روز از لحظه مشاوره تا پرداخت خسارت طراحی و به اجرا درآمده است. …
۱۴۰۰/۷/۲۰ ۱۵:۵۸:۱۰
|
خبرایران : دکتر علی زین‌ساز با حضور در برنامه سه‌شنبه‌های پاسخگویی، بیمه اتکایی را نقطه قوت بیمه رازی بیان کرد و گفت: شرکت‌هایی توان دریافت مجوز قبول اتکایی را دارند که سرمایه، توانگری و دانش فنی بسیار بالایی داشته باشند.
…
۱۴۰۰/۷/۶ ۱۸:۶:۱۰
|
خبرایران : دکتر علی جباری مدیرعامل بیمه رازی در شهریور ماه ، هر سه روز یک بار ضمن بازدید مجازی از برخی شعب این شرکت، عملکرد آن ها را ارزیابی کرد. …
۱۴۰۰/۶/۳۰ ۱۷:۵۵:۱۰
|
خبرایران : جلسه ملاقات مردمی شهردار منطقه ۲۲ در «دوشنبه های پاسخگویی » در جهت رسیدگی فوری به درخواست شهروندان منطقه، امروز دوشنبه ۲۲ شهریور ماه به صورت حضوری و غیر حضوری برگزار شد.
…
۱۴۰۰/۶/۲۳ ۱۷:۳۰:۱۰
|
خبرایران : مدیرکل دفتر مدیریت عملکرد سازمان بهزیستی کشور با اشاره به ۲ هزار و ۹۲ مورد پیام ارسالی به سامانه ملی دیده‌بان در مرداد۱۴۰۰، گفت: از تمامی پیام‌های ثبت‌شده ۹۸ درصد پاسخ داده شده و بیشترین پیام‌ها به ترتیب از استان‌های تهران، خراسان شمالی، خوزستان، کرمانشاه و قزوین ثبت شده است.
…
۱۴۰۰/۶/۲۱ ۱۰:۵۹:۱۰
|
خبرایران : جلسه ملاقات مردمی شهردار منطقه ۲۲ در «دوشنبه های پاسخگویی » در جهت رسیدگی فوری به درخواست شهروندان منطقه، امروز دوشنبه ۱۵ شهریور ماه به صورت غیر حضوری برگزار شد. …
۱۴۰۰/۶/۲۰ ۱۵:۵۶:۱۰
|
خبرایران : جلسه ملاقات مردمی شهردار منطقه ۲۲ در «دوشنبه های پاسخگویی » در جهت رسیدگی فوری به درخواست شهروندان منطقه، امروز دوشنبه ۱۵ شهریور ماه به صورت غیر حضوری برگزار شد. …
۱۴۰۰/۶/۱۵ ۱۴:۲۰:۱۰
|
خبرایران : کارشناسان واحد ارتباط مردمی روابط عمومی مخابرات منطقه تهران در آخرین هفته مرداد ماه سال جاری، به درخواست هزار و 486 مشترک تلفن ثابت رسیدگی کردند. …
۱۴۰۰/۶/۳ ۱۶:۴:۱۰
|
خبرایران : مخابرات منطقه تهران در ایام تعطیل از طریق سامانه 2021 پاسخگوی سوالات مشتریان خود می باشد.
…
۱۴۰۰/۵/۲۴ ۱۳:۳۰:۱۰
|
فرهنگ سازی بیمه رازی برای صنعت بیمه ؛
خبرایران : هشتمین جلسه «سه شنبه های پاسخگویی» بیمه رازی با حضور دکتر علی جباری مدیرعامل بیمه رازی و به صورت آنلاین از اینستاگرام رسمی این شرکت ۱۵تیرماه ۱۴۰۰ ساعت ۱۵ برگزار می شود.
…
۱۴۰۰/۴/۱۲ ۱۴:۰:۱۰
|
خبرایران : سازمان تامین اجتماعی که جمعیتی بالغ بر ۴۴ میلیون نفر شامل بیمه شدگان، مستمری بگیران و کارفرمایان را تحت پوشش دارد، از بدو فعالیت‌های خود، برای پاسخگویی و ارائه خدمات مناسب، همواره نیازمند گردآوری اطلاعات متنوعی از مخاطبان خود بوده است.
…
۱۴۰۰/۳/۳۱ ۹:۲۸:۱۰
|
خبرایران : سومین رویداد «سه شنبه های پاسخگویی» شرکت بیمه رازی با حضور معاونت فنی بیمه های زندگی برگزار خواهد شد.
…
۱۴۰۰/۲/۱۸ ۱۴:۳۶:۱۰
|
رو در رو با شهروندان؛
خبرایران : رجب زاده شهردار منطقه۲۱، در اقدامی مسئولانه با حضور در معاونت های شهرسازی و معماری و مالی، از نزدیک جریان پاسخگویی معاونت های یاد شده به شهروندان را مورد نظارت و ارزیابی قرار داد.
…
۱۳۹۹/۱۲/۱۷ ۱۱:۰:۱۰
|
خبرایران : بهبود و ارتقاء روند های پیگیری و پاسخگویی در مرکز ارتباط مشتریان بانک تجارت (۱۵۵۴) رضایت ۹۰ درصدی مشتریان از خدمات این مرکز را به دنبال داشته است.
…
۱۳۹۹/۱۱/۲۶ ۹:۲:۱۰
|
خبرایران : مدیران ارشد بانک ملی ایران به مناسبت گرامیداشت دهه مبارک فجر،طی روزهای دوشنبه و سه شنبه ۲۰ و ۲۱ بهمن ماه با حضور در مرکز ارتباط مردمی به سوالات مشتریان و دغدغه های طرح شده آنها پاسخ می دهند.
…
۱۳۹۹/۱۱/۱۹ ۱۴:۵۹:۱۰
|
یکشنبه 19 بهمن 99 ؛
خبرایران: رئیس مرکز فناوری اطلاعات، آمار و محاسبات سازمان تامین اجتماعی 19 بهمن پاسخگوی سئوالات بیمه شدگان در مرکز ارتباطات تلفنی 1420هستند. …
۱۳۹۹/۱۱/۱۵ ۱۶:۳:۱۰
|
سالاری در مراسم رونمایی از نهمین خدمت طرح 3070 مطرح کرد؛
خبرایران : مدیرعامل سازمان تأمین اجتماعی از ارزیابی مستمر خدمات غیرحضوری این سازمان خبر داد و گفت: به منظور دریافت نظرات و دیدگاه‌های ذینفعان و پشتیبانی دائمی خدمات غیرحضوری، ظرفیت پاسخگویی سامانه ارتباطات و نظارت مردمی به میزان قابل توجهی افزایش خواهد یافت. …
۱۳۹۹/۹/۱۷ ۱۳:۱۷:۱۰
|
خبرایران : مدیرعامل بانک مهر ایران، با حضور در مرکز ارتباط با مشتریان بانک پاسخگوی تماسهای تلفنی و مشکلات مشتریان این بانک شد.
…
۱۳۹۹/۸/۱ ۲۱:۴۲:۱۰
|
شهردار منطقه 5 در حاشیه ملاقات مردمی:
خبرایران : به دلیل وضعیت کرونا در تهران، شهردار منطقه5، به‌صورت غیر حضوری و از طریق تلفن با مردم ارتباط برقرار کرد، حرف‌های مردم را شنید و دستورهای لازم را برای حل مشکلات مردم صادر کرد. …
۱۳۹۹/۷/۲۱ ۱۳:۳۷:۱۰
|
شهردار منطقه 5 در جلسه شورای معاونان ؛
خبرایران : فریدون حیدری شهردار منطقه 5 در جلسه شورای معاونان گفت : تكريم ارباب رجوع، پاسخگویی و خدمت رساني مطلوب،اصل ضروری خدمت است. …
۱۳۹۹/۶/۲۰ ۲۰:۳۳:۱۰
|
خبرایران : سپرده گذاری مرکزی اوراق بهادار و تسویه وجوه (سمات) از رفع برخی مشکلات در زیر ساخت های شرکت های کارگزاری برای پاسخگویی به سهامداران سهام عدالت خبر داد.
…
۱۳۹۹/۵/۶ ۱۶:۶:۱۰
|
خبرایران: فعالیت 63 مرکز مخابراتی در استان تهران در خصوص انجام امور مشتریان شرکت ارتباطات سیار متوقف شد.
…
۱۳۹۹/۴/۱۶ ۹:۴۰:۱۰
|
خبرایران: شرکت مدیران خودرو برای پنجمین دوره متوالی رتبه اول پاسخگویی به شکایات مشتریان را به خود اختصاص داده است. …
۱۳۹۹/۴/۱۲ ۳:۱۶:۱۰
|
خبرایران: مدیران و کارشناسان بانک ملی ایران و شرکت کارگزاری بانک روز چهارشنبه ۱۱ تیرماه به صورت برخط پاسخگوی مشتریان گرانقدر درباره سهام عدالت و واحدهای صندوق سرمایه گذاری واسطه گری مالی یکم (ETF) خواهند بود.
…
۱۳۹۹/۴/۹ ۱۵:۵:۱۰
|
خبرایران: مدیر مرکز امدادمشتریان بانک قرض الحسنه رسالت گفت: کارشناسان این مرکز ماهانه به بالغ بر ۸۰ هزار تماس مشتریان پاسخ می دهند.
…
۱۳۹۸/۱۰/۲۳ ۱۲:۳۹:۱۰
|
خبرایران: مرکز ارتباط با مشتریان بانک‌پاسارگاد در تمام ایام هفته و به صورت ۲۴ ساعته، پاسخگوی سؤالات و تماسهای مشتریان است.
…
۱۳۹۸/۸/۶ ۱۴:۴۱:۱۰
|
خبرایران: رییس کل بیمه مرکزی با اشاره به ضرورت حفظ استقلال و اقتدار مجموعه بیمه مرکزی، نسبت به همکاری تنگاتنگ با سازمان‌های نظارتی تاکید کرد.
…
۱۳۹۸/۳/۵ ۱۲:۳۱:۱۰
|
مدیر دفتر ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات خبر داد:
خبرایران: مدیر دفتر ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات بیمه دانا گفت: این شرکت در سال 1397 موفق به تحقق 105 درصدی بودجه پیش بینی شده خود شده است .
…
۱۳۹۸/۲/۳۱ ۱۴:۲۴:۱۰
|
برای کاربران سنهاب؛
خبرایران: کاربران سنهاب می‌توانند از طریق سامانه مشاوره الکترونیکی بیمه(تیکتینگ) نظرات خود را بصورت الکترونیکی برای توسعه این سامانه اعلام کنند.
…
۱۳۹۸/۲/۲۲ ۹:۳۰:۱۰
|
خبرایران: کارشناسان شرکت از 29اسفند97 تا 16فروردین98 از ساعت 8صبح لغایت 15بعدازظهر پاسخگوی مشتریان هستند.
…
۱۳۹۷/۱۲/۲۸ ۱۲:۴۵:۱۰
|
در جلسه پانزدهم ستاد اطلاع رسانی و تبلیغات اقتصادی مطرح شد؛
خبرایران: در پانزدهمین جلسه ستاد اطلاع رسانی و تبلیغات اقتصادی، وزیر کشور بر اولویت پیشگیری، پاسخگویی فوری، ارائه گزارش از دستاوردهای کلان و اطلاع رسانی در مسیر افزایش اطمینان و امید مردم تاکید کرد.
…
۱۳۹۷/۱۱/۲۹ ۲۲:۵۶:۱۰
|
خبرایران: مدیر امور طرح و برنامه بانک رفاه یکم بهمن ماه سالجاری پاسخگوی سؤالات مشتریان بانک در سراسر کشور خواهد بود. …
۱۳۹۷/۱۱/۱ ۹:۴۵:۱۰
|
براساس آمار اعلامی صورت می گیرد؛
خبرایران:براساس آمار اعلامی سامانه انتشار و دسترسی آزاد به اطلاعات، بانک ایران زمین به تمامی درخواستهای ثبت شده در این سامانه پاسخ داده است.
…
۱۳۹۷/۶/۷ ۱۴:۵۷:۱۰
|
آشنایی با خدمات سازمان تامین اجتماعی؛
خبرایران: پاسخگویی سریع بیمه شدگان، بازنشستگان، مستمری بگیران و کارفرمایان، هدف ایجاد مرکز ارتباطات مردمی سازمان تامین اجتماعی است که در سال گذشته راه اندازی شد. …
۱۳۹۶/۹/۲۸ ۱۳:۴:۱۰
|
خبرایران: شرکت بیمه حافظ در شهریور ماه سال جاری کاهش چشمگیر مدت پاسخگویی به شکایات را نسبت به سال گذشته شاهد بوده است.
…
۱۳۹۶/۷/۲ ۱۰:۴:۱۰
|
خبرایران:نماینده مردم تهران در مجلس تاکید کرد: آقای پورابراهیمی به جای آنکه مسائل شخصی خود با وزیر محترم کار را موضوع یک فراکسیون یا کمیسیون وانمود کند، لازم است ابتدا نسبت به اتهاماتی که به یک تشکیلات ریشه‌دار وارد کرده است، پاسخگو باشد. …
۱۳۹۶/۵/۲۸ ۱۴:۳۵:۱۰
|
خبرایران:لیست شماره تلفن های واحد پاسخگویی سامانه سماح در دفاتر حج و زیارت استان‌ها از سوی سازمان حج وزیارت کل کشور اعلام شد. …
۱۳۹۵/۷/۱۷ ۱۳:۵۶:۱۰
|
خبرایران:بانک دی به عنوان یکی از جوان‌ترین و پویاترین بانک‌های خصوصی کشور به منظور تکریم خانواده معظم شهدا و ایثارگران و با هدف شنیدن صدای ایشان و پاسخگویی به سوالات و اطلاع‌رسانی سریع و آسان به آنها، اقدام به راه‌اندازی بخشی در سایت اینترنتی خود با عنوان «پاسخگویی و مشاوره به خانواده معظم شهدا و ای …
۱۳۹۵/۵/۲۰ ۱۰:۲:۱۰
|
خبرایران: مرکز ارتباط ملت متعلق به بانک ملت، در روز شنبه به مدت حدود یک ساعت، قادر به پاسخگویی به مشتریان نخواهد بود.
…
۱۳۹۵/۳/۶ ۱۲:۲:۱۰
|
خبرایران: سامانه آنلاین پاسخگویی به شکایات در دفتر نظارت و ارزیابی جهت دانشجویان و مدرسین راه اندازی گردید.
…
۱۳۹۴/۸/۱۳ ۱۶:۴۹:۱۰
|
در راستای افزایش سطح رضایت مندی و تکریم ارباب رجوع صورت می گیرد؛
خبرایران: معاون شهرسازی و معماری منطقه 10 از آغاز اجرای طرح پاسخگویی به درخواست ها، مشکلات و رفع دغدغه های شهروندان در نواحی خبر داد.
…
۱۳۹۴/۶/۱۴ ۱۳:۵۹:۱۰
|
مدیرکل ارشاد استان تهران اعلام کرد؛
خبرایران: برزین ضرغامی مدیرکل ارشاد استان تهران گفت: تاکنون سه همایش علمی در سال‌های 89 تا 91 برگزار کردیم و امسال در دهه کرامت و در جشنواره فرهنگی هنری امام رضا(ع)، چهارمین همایش علمی را برگزار خواهیم کرد.
…
۱۳۹۴/۵/۲۵ ۱۳:۴۹:۱۰
|
با حكم سرپرست دانشگاه جامع علمی کاربردی ؛
خبرایران: در حكمي از سوی دکتر محمد اخباری، سرپرست دانشگاه جامع علمی کاربردی، جناب آقای سلیمان عباسی به عنوان سرپرست اداره کل حوزه ریاست، روابط‌عمومی و پاسخگویی به شکایات دانشگاه منصوب شد.
…
۱۳۹۴/۳/۳ ۱۲:۵۵:۱۰
|
وزیر آموزش و پرورش؛
خبرایران : وزیر آموزش و پرورش با بیان این که برگزاری کارگاه های آموزشی، تقریب نگرش را در کارکنان آموزش و پرورش فراهم می کند گفت: ارزیابی صحیح و رسیدگی اصولی و منطقی به شکایات می تواند موجب بهبود سازمانی و توانمند سازی کارکنان را به همراه داشته باشد.
…
۱۳۹۳/۱۰/۶ ۹:۱۵:۱۰
|
اولین مرکز پاسخگویی به مشتریان سامسونگ در ایران راه‌اندازی شد؛
خبرایران: سامسونگ الکترونیکس، از گشایش اولین مرکز تماس اختصاصی موبایل سامسونگ در تهران خبر داد. از این پس کاربران گوشی‌ها و تبلت‌های سامسونگ می‌توانند با شماره 42132-021 تماس و از متخصصان کارآزموده و مجرب این مرکز راهنمایی بگیرند.
…
۱۳۹۳/۷/۱۴ ۱۴:۵۱:۱۰
|