خبرایران:دکتر سراییان مدیر عامل شرکت مخابرات ایران در دیدار نوروزی از تمامی حوزه های شرکت مخابرات ایران بازدید و با کارکنان گفتگو نمود و ضمن تبریک سال جدید از آنها قدر دانی کرد .
به گزارش خبرایران از روابط عمومی و امور بین الملل شرکت مخابرات ایران، دکتر سراییان در دیداربا روابط عمومی شرکت با بیان اینکه روابط عمومی، همگام ساز کارکنان در مسیر تحول است، تصریح کرد: نقش و اهمیت روابط عمومی به عنوان پل ارتباطی شرکت با مشتریان و جامعه با پیاده سازی ره نگاشت برجسته تر شده است.
مدیرعامل شرکت مخابرات ایران افزود: مولفه های ارتباطی برای اجرای موفق برنامه های شرکت نزد حوزه روابط عمومی است، از این رو، روابط عمومی باید با تعامل های حرفه ای، ارتباط مدیران با جامعه مخصوصا مشتریان را مستحکم تر کند.
وی از روابط عمومی به عنوان پل ارتباطی مهم شرکت با مشتریان، جامعه بیرونی و داخلی یاد کرد و افزود: هرچقدر این پل قدرتمندتر باشد، ارتباط بین آن ها قوی تر خواهد بود.
مدیرعامل شرکت مخابرات ایران ، به فرهنگ سازی و همگام سازی کارکنان با برنامه تحول در حوزه روابط عمومی اشاره کرد و گفت: روابط عمومی به عنوان نقطه ارتباط مدیران با کارکنان، باید همواره با برنامه های ارتباطی مناسب مطابق برنامه تحول، سفیر اصلی ابلاغ برنامه ها و همگام سازی کارکنان با آن باشد.
دکتر سراییان، به ایجاد ارتباط قوی با مشتریان تأکید کرد و خاطرنشان ساخت: نقطه عطف فعالیت های شرکت، مشتریان هستند، لذا روابط عمومی باید با توجه به نیازهای مشتریان، در انعکاس خواسته ها و نظرات آنان در به کارگیری خدمات شرکت کوشا باشد.
وی با بیان اینکه کارکنان عضو خانواده کاری و مشتریان درون سازمانی هستند، گفت: همواره بر این باوریم که کارکنان راضی، مشتریان راضی می آفرینند. روابط عمومی نیز حافظ رضایت و بهره وری سازمان است.
دکتر سراییان با بیان اینکه مشتریان و رضایت آنان دلیل اصلی بقای کسب و کار سازمان هستند، گفت: رسانه ها با اطلاعاتی که به مردم می دهند می توانند گرایش ها و رفتار مردم را تغییردهند . بنابراین، استفاده مجموعه شرکت و روابط عمومی از رسانه ها برای ارتقای برند شرکت مخابرات ایران و تقویت تعامل با رسانه ها و پاسخگویی ضروری است.
مدیرعامل شرکت مخابرات ایران در پایان بازدید کوتاه خود از روابط عمومی و امور بین الملل ضمن قدردانی از فعالیت های سال گذشته در پیاده سازی برنامه ره نگاشت، تلاش بیشتر در این بخش را از کارکنان این حوزه، خواستار شد.
مدیرعامل شرکت مخابرات ایران در ادامه در دیدار نوروزی دکتر واعظی، با مدیران سازمان های زیرمجموعه وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات شرکت کرد.